El Hospital Virgen de la Luz de Cuenca dispone de un Servicio de Información en las zonas de acceso al vestíbulo principal y a la planta baja del Policlínico. Está atendido por personal con formación específica para facilitar el acceso a las distintas áreas asistenciales del centro.
El Hospital está dotado con un Sitema de Seguridad en el que se integran el personal que controla las vídeo-cámaras, que están repartidas por las zonas de tránsito y accesos, y los vigilantes de seguridad. Estas medidas de seguridad tienen como objetivo la protección de los usuarios del Servicio de Salud.
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